İptal ve İade şartları nelerdir ?

Sipariş teslim tarihinden itibaren ilk 14 (on dört) gün içinde belirli koşullarda ürünü iade etme hakkınız vardır
Özel kesim kablolar çeşitleri kesinlikle iade alınmaz, değişim yapılmaz.
Özel üretim ürünlerde kesinlikte iade alınmaz, sipariş değişikliği yada iptali yapılmaz.
Ürün iadelerinde geri gönderim kargo ücreti alıcıya aittir
Yurtiçi kargo anlaşmamız üzerinden indirimli kargo gönderimi için firmamızdan bilgi alabilirsiniz
23.08.2022 Tarihli resmi gazetede yayınlanıp 01.01.2023 tarihinde uygulamaya başlanan ayıplı ürünler hariç sipariş iptali, sipariş iadesi durumlarında satıcı firmaya geri gelen kargo taşımacılık ücreti alıcıya aittir. 

Kullanılmış yada kullanım sırasında patlamış, görevini yerine getirmez haldeki ampul iadeleri kesinlikle geri alınmaz.
Sipariş ile yapılan özel üretim armatür ve ürünler kesinlikle geri alınmaz.
Metre bazlı kesilen her türlü kablo çeşitleri kesinlikle geri alınmaz.
Metre bazlı kesilen halat ürünleri kesinlikle geri alınmaz.
Sağlam teslim edilen ve kullanım sırasında bozulan, arıza yapan hiç bir ürün geri alınmaz.
Ürünleri güvenli bir kutuda, orijinal ambalajını tahrip etmeden, tekrar satılabilirliğini bozmadan her türlü aksesuarı ve kutu içeriğini eksiksiz olarak göndermelisiniz.

Bireysel satışlarda ürünle birlikte gönderilen satış faturası tüm nüshalarıyla geri teslim edilmelidir 
Fatura şirket adına düzenlenmiş ise şirketimize iade faturası düzenlenmelidir

Orijinal ambalaj yada üründe herhangi bir çizik, hasar, bant-etiket, kutu içeriğinde eksik v.s. problemler varsa iade kabul edilmez
İade kargolarınız; Firmamıza gelirken kargo kaynaklı hasara uğrar, kırılırsa yada çalışmıyorsa sorumluluk göndericiye (müşteriye) aittir

Firmamıza gelen ve yukarıda yazılı şartları karşılayan ürünlerde teslim alınarak değişim yada ücret iadesi yapılır.


Sipariş iptal yada iade sonrası ücret iadesi nasıl yapılıyor?

İptal yada iade talebi onaylanmış siparişlerde;

HAVELE-EFT ÖDEMELİ SİPARİŞ SÜRECİ
Havale ile yapılan iadeler ilk iş günü içinde müşteri banka hesabına geri gönderilir.

KREDİ KARTI ÖDEMELİ SİPARİŞ SÜRECİ
Ödemesi kredi kartı ile yapılan iadelerin sipariş iptali ilk iş gününde yapılır.
Bankanız kredi kartı iadelerini 24 saat-3 gün içinde hesabınıza yansıtabilir.
Ödeme iadelerin ulaşmaması durumunda firmamıza ulaşmanız yeterlidir.

0212 253 40 40 / 0535 724 15 42 / 0544 724 15 42